Al 25 jaar vertrouwd in techniek en service

Wat in 2001 begon als een lokale elektronicazaak, is in 25 jaar tijd uitgegroeid tot een moderne en veelzijdige winkel waar service, vakkennis en persoonlijk advies centraal staan. Expert Gennep wordt gerund door Linda en Hans Welten, die zich samen met hun team dagelijks inzetten voor klanten uit Gennep en omgeving.

“In die jaren is er enorm veel veranderd”, vertelt Hans Welten. “Vroeger verkocht je vooral televisies en witgoed. Tegenwoordig is techniek veel uitgebreider en ingewikkelder geworden. Je moet echt van veel markten thuis zijn.”

In 2011 verhuisde de winkel een paar deuren verderop naar een ruimere locatie. Daardoor groeide ook het assortiment mee. Van televisies en laptops tot moderne keukenapparatuur en witgoed: klanten vinden er tegenwoordig vrijwel alles onder één dak.

Eerlijk advies en echte vakkennis
Volgens Linda ligt de kracht van Expert Gennep vooral in de persoonlijke aanpak. “Wij willen klanten eerlijk advies geven en echt meedenken. Niet zomaar iets verkopen, maar kijken wat het beste bij iemand past.” Die vakkennis zit niet alleen bij Hans en Linda, maar ook bij het team. “Onze medewerkers werken hier al jaren en weten waar ze over praten. Dat merken klanten meteen”, aldus Hans.

Service staat voorop
Bij Expert Gennep stopt de service niet bij de voordeur van de winkel. Producten worden thuisbezorgd en desgewenst ook geïnstalleerd. “Mensen vinden het prettig dat alles meteen goed werkt. Daar nemen wij graag de tijd voor”, zegt Hans.

Ook online blijft de winkel zich ontwikkelen. Via de overzichtelijke webshop kunnen klanten eenvoudig producten bestellen tegen dezelfde prijzen als in de winkel. “Maar in de winkel krijg je er natuurlijk ook nog gratis advies bij”, lacht Linda.

Betrokken bij de regio
Naast ondernemen voelen Linda en Hans zich sterk betrokken bij de regio. Ze zetten zich in voor de Gennepse ondernemers en staan open voor samenwerkingen. Zo helpt Rinie Pruissen, woonachtig bij Dichterbij, iedere dag, behalve woensdag en vrijdagochtend, mee in de winkel. “Hij doet dat met veel plezier en hoort echt bij ons team”, vertelt Linda trots.

Na 25 jaar kijkt Expert Gennep vol vertrouwen naar de toekomst: modern, servicegericht en klaar voor de volgende generatie techniek.

Expert Gennep
Zandstraat 22, Gennep
Tel (0485) 517251