Onderscheidend in de autobranche

Garagebedrijf Thijs Leenders aan de Ren in Groesbeek is al bijna 10 jaar uw vertrouwde adres als het gaat om onderhoud, APK en reparaties aan uw auto of bedrijfswagen. Daarnaast vindt u bij Thijs Leenders ook verschillende occasions op voorraad en zoekt hij graag met u mee naar een geschikte auto. Topic ging er op de koffie en sprak met eigenaar Thijs Leenders.

Wanneer ik arriveer aan de Ren zie ik twee mooie garages met daartussen een parkeerplaats met allerlei auto’s. Op allebei de garages staat Thijs Leenders, al snel merk ik wat het verschil is. Bij de ene garage staat een vijftal auto’s waar de monteurs onderhoud aan verrichten. In de andere hal staan een aantal mooie occasions opgesteld. “Ja, mooi hè”, begint Thijs Leenders zijn verhaal. “We zijn erg blij met onze twee hallen. Het maakt het overzichtelijk voor de klanten die op zoek zijn naar een occasion en het schept rust, zodat men ook rustig kan rondkijken, zonder dat men onze monteurs bezig horen.” Leenders, zelf ooit begonnen op 16-jarige leeftijd als leerling monteur, runt het bedrijf nu zo’n tien jaar. Ooit zelfstandig begonnen en nu werkend met een team van zes. “Werken in de autobranche is dynamisch. Je maakt veel uren, steekt veel tijd in het uitzoeken van problemen en mankementen, tja en niet alles is declarabel. Wij willen problemen en mankementen uitzoeken en gaan daarin ver. Klant is koning, dus willen we het oplossen voor hem/haar. Als je dan bijna twee dagen aan het onderzoeken bent wat er mankeert, noemen we dit investeren in je klant. Je kunt dit niet doorbelasten aan je klant, dat werkt in de praktijk niet. Eerlijk zijn, vakwerk leveren, goede service en afspraken nakomen, dan red je het in deze branche. Een voorbeeld, vorige week nog, een klant van me belde op dat zijn slot niet meer werkte, hij stond in Koblenz. ’s-Avonds om 22.30 uur stond ik daar om zijn auto op te halen. Dat zien we hier als service en klanten waarderen dat, gunnen je daarna ook het onderhoud en zijn tevreden. Daar kunnen wij ons in onderscheiden ten opzichte van onze collega’s. Daarom heb ik waarschijnlijk ook 1700 vaste klanten”, zegt Thijs.

In opdracht auto’s kopen
Zoals gezegd prijken er bij Leenders een aantal mooie occasions. “We hebben altijd wel een tiental mooie auto’s op voorraad. Mocht uw gewenste auto er niet bij staan, dan helpen wij u graag zoeken. Oftewel, wanneer u weet wat u wilt hebben en wat uw budget is, gaan we kijken of er bij onze collega dealers iets op voorraad is. U bepaalt dan natuurlijk nog altijd zelf of de auto naar uw wens is. Dan pas gaan we over tot aanschaf en leveren hier in onze garage deze auto picobello af. Ook daarin zijn we wellicht onderscheidend in de autobranche”, besluit Thijs.

Garagebedrijf Leenders
De Ren 44 | Groesbeek
tel: (024) 397 3973

www.garagebedrijfthijsleenders.nl